Dokument prawny
Polityka prywatności
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest 2 SUPPORT, z siedzibą przy ul. Słoneczna 3C/74, 05-270 Marki, NIP: 7591274720, REGON: 141919248, e-mail: kontakt@2support.pl.
Kontakt w sprawach danych osobowych: iod@2support.pl.
2. Zakres zbieranych danych
Serwis 2support.pl ma charakter informacyjny. Nie stosujemy plików cookies, nie prowadzimy analityki, nie osadzamy zewnętrznych skryptów, czcionek ani narzędzi śledzących. Przeglądanie strony nie wymaga podania jakichkolwiek danych osobowych.
3. Logi serwera
Nasz dostawca hostingu może automatycznie zapisywać w logach standardowe informacje techniczne (m.in. adres IP, datę i czas zapytania, typ przeglądarki) w celu zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania serwisu. Podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dane te nie są łączone z innymi danymi umożliwiającymi Twoją identyfikację.
4. Kontakt z nami
Na stronie Kontakt udostępniamy formularz kontaktowy. Jeśli z niego skorzystasz lub napiszesz do nas e-mailem, będziemy przetwarzać dane, które nam przekażesz (imię i nazwisko, adres e-mail, opcjonalnie numer telefonu oraz treść wiadomości) wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi i obsługi Twojego zapytania oraz — w razie nawiązania współpracy — do jej realizacji. Wysłanie formularza wymaga zaznaczenia zgody.
Podstawą przetwarzania jest Twoja zgoda wyrażona przy wysyłce formularza (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz nasz prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze korespondencji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Zgodę możesz wycofać w każdej chwili — wystarczy wiadomość na kontakt@2support.pl. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.
Formularz jest chroniony przed spamem środkami technicznymi działającymi wyłącznie na naszym serwerze — bez usług zewnętrznych. W tym celu, przez ograniczony czas, zapisujemy adres IP nadawcy oraz treść zgłoszeń zakwalifikowanych jako spam — nie dłużej niż przez 90 dni, po czym są automatycznie usuwane. Podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na ochronie serwisu przed nadużyciami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
5. Okres przechowywania
Dane przetwarzamy przez okres niezbędny do obsługi zapytania lub realizacji współpracy, a następnie przez okres wynikający z przepisów prawa (m.in. podatkowych) oraz do celów ustalenia lub dochodzenia ewentualnych roszczeń.
6. Odbiorcy danych
Dane mogą być powierzone zaufanym podmiotom przetwarzającym w naszym imieniu, w tym:
- dostawcy hostingu — dhosting.pl (serwery w Polsce / na terenie UE);
- dostawcy poczty elektronicznej — Microsoft (usługa Microsoft 365).
Do obsługi poczty korzystamy z usługi Microsoft 365, skonfigurowanej z regionem przechowywania danych w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG). W wyjątkowych sytuacjach (np. wsparcie techniczne producenta) ewentualne przekazanie danych poza EOG odbywa się na podstawie zabezpieczeń wymaganych przez RODO — standardowych klauzul umownych (SCC) oraz w ramach Data Privacy Framework.
7. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem danych przysługuje Ci prawo do:
- dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii,
- sprostowania (poprawienia) danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
8. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie lub nawiązania współpracy.
9. Zautomatyzowane przetwarzanie
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały. Nie profilujemy Cię. Jedynym automatycznym mechanizmem jest filtr antyspamowy formularza, który może odrzucić wiadomość uznaną za spam — w takim przypadku wiadomość do nas nie dociera. Jeśli Twoje zgłoszenie zostało odrzucone, napisz bezpośrednio na kontakt@2support.pl.
10. Zmiany polityki prywatności
Możemy aktualizować niniejszą politykę. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, z podaną datą ostatniej aktualizacji.